Política de Reembolsos

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Queremos que pueda probar el plan de pago de mem4dev sin riesgo. Esta Política de Reembolsos se aplica a las compras del plan de pago Individual y sus ampliaciones de capacidad. Los pedidos los procesa nuestro Merchant of Record, Paddle.com, que gestiona los reembolsos en nuestro nombre.

Garantía de devolución de 30 días

Si por cualquier motivo no está conforme, puede pedir el reembolso completo de cualquier cobro dentro de los 30 días posteriores a ese cobro. Esto incluye su primer pago, las renovaciones mensuales y las ampliaciones de capacidad. No necesita explicar el motivo.

Cómo pedir un reembolso

1. Entre a paddle.net, ingrese el correo con el que compró y siga los pasos para solicitar el reembolso de la transacción; o
2. escríbanos a support@mem4dev.com con el correo de su cuenta y la fecha del cobro, y lo gestionaremos con Paddle.

Los reembolsos aprobados se devuelven al medio de pago original. El tiempo en que se refleja depende de su banco o emisor de la tarjeta; normalmente demora de 5 a 10 días hábiles.

Qué pasa con su plan

• Cuando se reembolsa un cobro, la suscripción se cancela y la cuenta vuelve al plan Free. No borramos sus datos: todo sigue disponible para leer, dentro de los límites del plan Free (vea nuestros Términos de Servicio).
• Puede cancelar en cualquier momento desde la página "Mi plan" para detener los cobros futuros, pida o no un reembolso. Cancelar por sí solo no reembolsa el período en curso; usted conserva las funciones de pago hasta que termine.

Pasados los 30 días

Una vez cumplido el plazo de 30 días, normalmente no reembolsamos cobros, salvo que la ley lo exija o que haya habido un error de nuestra parte, como un cobro duplicado o un cobro posterior a una cancelación confirmada. Escríbanos y revisaremos su caso.

Sus derechos legales

Esta política se suma a los derechos que usted tiene según la ley de consumo de su país, incluido cualquier derecho legal de retracto en una compra digital, y no los afecta.

Contacto

Barría Miranda Inversiones Ltda (nombre comercial: mem4dev), Walker Martínez 668, Of. 701, Chile. Correo: support@mem4dev.com. Las consultas de pagos y reembolsos también pueden enviarse a Paddle en paddle.net.